服务项目

什么是外包
       外包,就是通 过契约的方式将公司非核心、非盈利、非生产 性活动交由其他专家完成。外包和 传统意义上的合同发包不同的是,外包是 一个战略管理工具,往往需 要围绕公司核心竞争力进行机构重组。
常见的 外包有两种类型——信息技术(IT)外包及业务流程外包(BPO)。BPO包括会计、人力资源、福利、薪酬、以及财 务职能与活动的外包。
外包的优势
       外包(将公司 的业务通过契约的方式交由外部供应商处理)对于所 有机构而言都有重大优势。而这些优势,无论是仅有5名员工的小公司,还是超过10万的跨 国企业都可以享受到。
通过将部分业务外包——特别是非核心、非盈利、非生产型的业务,如薪酬和人力资源——公司可 专注于其核心业务的发展。
  传统上,大中型 企业已经意识到将部分业务外包给专家可以令业务处理更加简单、高效,同时能降低成本。
随着外包概念的深入,小型企 业也逐渐认识到外包的种种优势。
薪酬及 人力资源外包的主要优势
人事外包的好处

       人事外 包服务帮助企业从繁杂的、重复性的HR管理工件中解脱出来,将重心 投入到企业经营和市场等核心业务中;帮助企 业因法律法规的变化或对跨地区的地方性规定提供支持,协助解 决劳动争议和劳动纠纷。

      人事外 包又称人事解决方案,通过专 业化的分工和合作,为企业控制用工风险;帮助客 户与政府职能部门沟通与协调,能为劳动者、企业、政府机 关架起有效的沟通桥梁。

 人事外包项目

      针对性:直接针对企业需求,所推荐 的人才素质较高,更符合企业要求;

      更快捷:使企业 节省繁杂的筛选,面试环节,减少人员的投入,避免重复操作,节省大量工作时间,招聘事宜、快捷、简易;

      低成本:节省企业宣传成本,电话沟通成本,面试成本,人员投入成本,时间成本等等;

      低风险:有效避 免人才因不适合企业的发展而被辞退,帮助企 业实现人事工作的标准化和流程化,提高工作效率。

人事外包的概述

       人事外包(HR Outsourcing Managed Service)指企业 根据自身利益的需要,将公司 内部人事工作中的某一项或某几项事务性工作外包出去交给更专业的人力资源公司操作,从而达 到降低企业人力成本,提高工作效率的目的,即企业 将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管(办)理,但托管 人员仍隶属于委托企业。

       例如企业可以将“ 代签劳动合同”、“入离职手续办理”、“代缴社会保险及理赔”、“薪资计算和发放”、“代扣代 缴个人所得税及申报”、“员工后勤管理”等一系 列人事工作中非核心部分却具有 法定性、事务性、日益繁 琐性的工作外包出去,在 不影响 员工的归属感和忠诚度的同时, 企业的 人力资源部门可以更专注于企业内部人力资源战略规划和开发,有利于 企业向更高管理层次发展。
       这是一 种全面的高层次的人事代理服务。人才服 务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务,以及需 要提供外包的人事服务项目。它是策 略地利用外界资源,将企业 中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。
这包括二个方面内容:
       一是策略地利用,即是指 企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包,而不是 与代加工性质一样的外包;
       二是外 包的工作或项目必须由专业服务机构来完成,这依赖 于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。
从这个概念出发,实施人 力资源外包有二个前提:
       一是人 力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点,这使人 力资源外包成为可能;
       二是人 力资源专业服务机构的发展,为人力 资源外包提供必要的外部条件。

企业选 择人事外包的原则

1.据自己 的实际情况进行决策,不要被大环境所诱导。一个企 业在进行决策是往往会受到外界环境的影响而做出一些与企业实际情况相违背的决策,出现“跟风现象”。

2.合理的 安排自己的外包项目。企业在进行“人事流程外包”时,必须懂得主次之分,对于企业的核心职能,一定要 由企业自己牢牢掌握,而对一些非核心项目,则可以 适当的考虑通过人事外包这种工具,帮助企 业减少繁琐的工作,使企业 更加专注与企业的战略发展。

 3. 企业在 进行人事流程外包时还要注重对员工进行归属感管理。一个企 业虽然可以通过劳务派遣达到获得劳动力的目的,但是员 工始终是在为公司做事,在平常的工作中,员工是 直接与企业发生关系的,所以企 业必须加强员工的职业度、敬业度、忠诚感 的管理以及团队管理,以达到 企业的和谐发展。

 4.企业在 进行选择服务是也要注意选择的有限性。现在我 国从事人事外包服务的单位水平参差不齐,所以企 业要选择与企业发展需要相当的机构,这样才 能更好的达到有限服务。

 5.衡量外 包对企业的利与弊。由于外 包需要承担一定的风险,同时也 能给企业带来一定的收益,所以企 业必须衡量两者的比重,实现企 业的利润最大化原则。

 6. 要充分 考虑到我国的法律环境。近年来,我国对“人事流程外包”的立法逐渐增多,所涉及 的方面也日渐全面,但是由于“人事流程外包”在我国 发展的历史过于短暂,加之其 作为社会管理的一种新型工具,要想能 够被人们很好掌握还需要一定的时间。所以,即使我 国目前的法律在尽可能的完善外包业务,但由于 市场本身存在的“道德 风险”和“机会主义”,使我们的企业在进行“人事外包”决策时 更应充分考虑法律的适用性。

 7.要考虑 到外包的经济性。首先,企业在 进行外包时需要支付一定的费用,所以企 业必须考虑到自己的经济实力,进行更 加有选择性的外包。其次,外包业 务在目前还没有真正形成统一的市场,存在着 大量外包公司各自为政,服务费 用参差不齐的现象,所以企 业要进行有效的选择,不要花“冤枉钱”。




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